LG전자 VK8300LHAY 싸이킹 에어필터 관련 a/s 접수 과정 원래 먼지 쌓이는 제품?

안녕하세요.

즐거운 재팔입니다.

 

LG전자 VK8300LHAY 싸이킹 청소기 리뷰 저소음 튜닝/제품사용설명서/소모품

관련 포스트를 작성했습니다.

여튼 사용하는데

어느날 흡입력이 약하다고 느껴 속안을 보니

먼지가 쌓이는 증상을 발견했습니다.

제가 혹시라도 잘못한건지 아니면

저희 제품만 그런건지

먼저 a/s 문의 메일을 보넨 상태입니다.

모든a/s의 과정을

 작성하는 포스트가 될것입니다.

 

증상

 

1주일전

 

 

 

빨간 동그라이 부분에 보면은 고양털 뭉탱이가 끼어있습니다.

때문에 공기가 순환이 안되서 먼지통으로 가지 않고

필터쪽으로 먼지가 가서 쌓이는듯 합니다.

 

 

일단 먼지 필터를 꺼내서 물로 깨긋이 청소를 했습니다.

현제 두고 봐야 알듯합니다.

 

1주일후

 

 

 

또 이렇게 먼지통아닌 에어필터 부분에 먼지가 한쪽에 쌓여서

lg 서비스 센터 에 우선

증상관련 a/s문의를 드렸습니다.

 

 

접수내용

 

 

 

 

구입일: 6개월전 1년미만 모델명: LG전자 VK8300LHAY 싸이킹 증상:에어필터 한쪽 부분에만 먼지가 자꾸 쌓입니다. 처음증상은 흡입력이 약해져서 보니 에어필터 부분에 먼지가 상당히 쌓여있어서 '제품사용설명서'대로 청소를 했습니다. 그런데 1주일전에 또 한쪽에만 먼지가 쌓여 똑같이 청소를 해줬고[사진첨부 "1주인전"] 오늘 혹시나 하는 마음으로 확인해보니 똑같이 한쪽에만 먼지가 또 쌓이고 있습니다.[사진첨부 "20150110"] 모든 덮게는 이상없이 닫혀 있고 먼지통의 먼지는 모두 반이상 쌓여 있지 않은 상태 였습니다. 필터 먼지는 쌓이는 증상관련 해서 a/s 문의드립니다.

 

 

답변내용

 

 

안녕하세요. 고객님 LG전자입니다. 저희 LG 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 청소기 제품 사용하시는데 많이 신경 쓰이셨겠습니다. 제품이 앞쪽 사이클론 키트를 거쳐 들어오는 부분이라 편차가 있을 수 있지만 정상적인 흡입력이 있고 해당 스펀지 에서 에어 필터로 들어가는 과정 중에 먼지가 퍼지면서 동등하게 흡입력이 유지될 수 있으므로 단지 스펀지 필터의 외관상에 먼지가 한쪽으로 쏠리는 것은 정상입니다. 더불어, 사용하시면서 적어도 한달에 1회이상 메뉴얼 참고하시어 필터만 청소를 잘해주신다면 정상적으로 이용이 가능합니다. 모쪼록 저희 제품 불편없이 오랜 기간 사용하시기 바랍니다. 2015년 새해 이루고자 하시는 일들 모두 성취하시는 한 해가 되기를 바랍니다. 감사합니다.

 

아니 그러니간

원래 스펀지 필터에 먼지가 쌓이는게 정상이고

당연히 한달에 한번씩

필터 청소를 해줘야 하는 제품이란 소린데..

 

뭔가 이상하다...

 1주일 만에 필터 청소하고

 1주일 후에 또 먼지가 쌓이는게 정상이라는게 ;

 

뭐랄까

 원래 그런 제품입니다. ~고객님~!

한달에 한번 필터 청소해주세요 고객님~!

이런거 알았음

딴거 사지요 ;;

여러분 원래 먼지 필터에 먼지 쌓이는 게 당연한 제품이래요 ...

 

아니 필터에 먼지가 자주 쌓이는건 기꼐적인 결함이나 그런것 아닌가?

내가 오바하는건가;;;

먼가 두고 보고 더 알아봐야겠다.

 

 

 

추후 답변 및 해결사항을 지속적으로 포스팅 하겠습니다.